Услуга Тайный Покупатель(Mystery Shopping) | Павлодар

Вы гость | войти | регистрация
Казахстан - Доска объявлений городов Казахстана. Бесплатные частные и коммерческие объявления
Казахстан
найти в объявлениях например, детская коляска в Алматы
дата: 2. май 2015 6:06
город: Павлодар
раздел объявлений: коммерческие
тип объявления: предложение
автор: anara01 все объявления
номер объявления: 1321690
количество просмотров: 179
добавить в блокнот (0)
оставить комментарий (0)
пожаловаться

Услуга Тайный Покупатель(Mystery Shopping)


телефон: 8 (7182) 78 10 09

Компания «ЭКСПЕРТБИЗНЕС» предоставляет консалтинговые услуги в сфере развития и управления бизнесом, увеличения продаж и прибыли, бизнес -планирования, проведения маркетинговых исследований.

Одна из моделей исследования - программа ТАЙНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ(MYSTERY SHOPPING) – способ мониторинга качества сервиса, который осуществляется через деятельность специально подготовленных посетителей.

Тайный покупатель даёт объективную оценку взаимодействия клиента с
Вашей компанией. Так формируется общая картина качества
предоставляемых Вами услуг, насколько клиент доволен вами.

ПЛЮСЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОГРАММЫ "ТАЙНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ":

При использовании программы «Тайный покупатель», Вы получите
изменения следующих показателей:

• Увеличение размера среднего чека
• Удвоение продаж дополнительных услуг
• Прирост продаж на единицу персонала
• Увеличение соотношения клиентов к посетителям
• Рост повторных продаж
• Рост финансовых показателей

В зависимости от Ваших целей и задач мы можем Вам предложить различные программы по Mystery Shopping:


ИНДИВИДУАЛЬНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ.

Определение степени эффективности конкретного сотрудника, уровня профессионализма, обладания коммуникативными навыками и другими личностными качествами в соответствии с с занимаемой должностью.
Оценка уровня обслуживания в нестандартных ситуациях. Тайный покупатель действует по специально разработанному сценарию. Анкетная форма составлена под нетипичную/нестандартную ситуацию или под нестандартного клиента (клиент-иностранец, клиент-провокатор, VIP-клиент и пр.).

ВИЗИТ С ВОЗНАГРАЖДЕНИЕМ.

Для повышения уровня продаж конкретных продуктов или услуг, используются визиты тайных покупателей с последующим поощрением-вознаграждением прямо во время визита, при условии выполнения заданных стандартов обслуживания клиентов. Поощрение и вознаграждение на усмотрения заказчика. Поощрения
и вознаграждения могут быть различными. за отличное качество
обслуживания клиента.

ОЦЕНКА С ПОМОЩЬЮ РЕАЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ.

Проверенные, приверженные бренду клиенты приглашаются побывать
в качестве Тайного Покупателя. Они дают оценку качества сервиса.
Оценка может быть на основе анализа конкурентов. Клиенты обсуждают качество обслуживания, отвечая на вопрос, почему они будут или
не будут рекомендовать ту или иную компанию.

ОЦЕНКА-ОПИСАНИЕ.

После посещения Тайный Покупатель составляет в свободной форме подробный рассказ об уровне обслуживания и степени его удовлетворённости, как клиента, при этом, не заполняя заранее подготовленную анкету. На основе этого повествования специалисты определяют уровень профессионализма сотрудника, а также реально важные критерии обслуживания клиентов.

Стоимость услуги рассчитывается индивидуально в зависимости от выбранной Вами программы Тайный Покупатель, а также от количества точек, сотрудников, визитов (звонков). Например, наиболее распространенные сценарии визитов тайных покупателей в розничной сети банков включают,
для физических лиц: консультации по размещению депозитов, по оформлению кредитов (потребительский, авто, ипотека), денежный перевод, для юридических лиц: консультации по расчетно-кассовому обслуживанию, получение кредита для бизнеса и т.д.
Вы можете связаться с нами прямо сейчас для получения более подробной информации. Мы обязательно найдем решение Ваших задач наиболее
эффективным способом.


компания "Эксперт Бизнес"
тел. 8 (7182) 78 10 09,
8 747 410 49 01

profitapp24@gmail.com

фото:
Услуга Тайный Покупатель(Mystery Shopping) - 1
.
оставить комментарийоставить комментарий:
Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи или new! автор объявления
войти | регистрация | я - автор

  |


Как автор объявления, Вы можете оставить к своему объявлению комментарий, в котором, например, сможете ответить на уже оставленные к Вашему объявлению вопросы или дополнить Ваше объявлению актуальной информацией

Если это Ваше объявление и Вы разместили его как:
- ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫЙ пользователь, просто войдите в систему и Вы сразу сможете оставить комментарий.
- HEЗАРЕГИСТРИРОВАННЫЙ пользователь, перейдите в раздел "мои объявления" и запросите доступ к поданным Вами объявленим, как там описано. Получив список Ваших объявлений, выберите объявление, к которому Вы хотите оставить комментарий и переходите по ссылке "администрировать". На странице администрирования Вашего объявления Вы увидите ссылку "оставить комментарий".

Важно:
- зарегистрированные и вошедшие в систему пользователи могут оставлять комментарии к ЛЮБЫМ объявлениям, как к своим, так и к других пользователей,
- незарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии только к СВОИМ объявлениям.
Поэтому, регистрируйтесь :-)


[х] закрыть окно

Как администрировать моё объявление?



Вы могли разместить объявлениe 1. как ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫЙ пользователь или 2. как НЕЗАРЕГИСТРИРОВАННЫЙ пользователь.
Процессы администрирования (редактировать, удалить, продлить) объявления в зависимости от варианта размещения, отличаются и описаны по ссылкам:

1.1. Как удалить объявлениe, поданное ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫМ пользователем
1.2. Как редактировать объявлениe, поданное ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫМ пользователем

2.1. Как удалить объявлениe, поданное НЕЗАРЕГИСТРИРОВАННЫМ пользователем
2.2. Как редактировать объявлениe, поданное НЕЗАРЕГИСТРИРОВАННЫМ пользователем


[х] закрыть окно


На официальных сайтах справочниках телефонных номеров для предприятий и фирм Вы можете проверить правильность и актуальность указанного к объявлению телефонного номера и получить дополнительную информацию о юр. лице.


Найти по номеру телефона организацию или адрес (по округам РФ) Вы можете здесь :

[х] закрыть окно

объявления | бесплатные объявления | доска объявлений
\u0420\u0435\u0439\u0442\u0438\u043d\u0433@Mail.ru
⇑ \u041d\u0430\u0432\u0435\u0440\u0445
⇓ \u0412\u043d\u0438\u0437